七夕情人节是鲜花行业繁忙的高峰期，雅媛已经为此做好了充分的准备，在积累了多年的高峰期送花经验的基础上，为了确保客户预订的七夕情人节鲜花能按时保质的配送，特作如下声明 :

1、七夕情人节期间送花不提供定时服务，但保证当天送达，我们配送能早一点送到，都会尽量早一点安排，争取尽早将您的祝福送达，因订单量较大，会导致部分订单配送时间稍晚一些，但是我们都会提前约好收货人按照收货人方便地点送达，保证订单当天全部完成。如果定时需要加收120元定时费用，如需定时，请联系客服人员帮您修改定时费用。

2、我公司网站，分为平时价格和节假日价格两种，平时订花可到鲜花等栏目里选择订购，如果您是要选择七夕期间送花（即8月04日-8月06日）请您到七夕专区栏目订购，点击：

字样，会直接进入七夕预定界面。或者点击首页广告图片直接进入七夕订购页面。一定要选择花束名称签名带有七夕节字样。七夕节期间非在此专区订购的订单都视为无效订单。

3、如果您的支付未能及时到帐，没有及时确认您的订单为有效订单，从而造成缺货或者订单无法送达，我们将给您办理退款，但不承担其他责任；因收货人姓名、电话、地址等信息不详导致订单配送延迟或无法送达，我们将在第二天再次联系收货人，再次提供免费送货上门服务一次，如果仍然联系不上，雅媛鲜花将视为订单已经完成，将不负任何责任。

4、七夕订单咨询和订购量都会超出平时几倍，客服人员工作量也会加大，每个客服要负责很多客户的咨询和解答，回复难免会延迟，请您耐心等待一下，希望广大客户能给予谅解和支持，如果您提交订单后急于订单的处理可主动联系我们客服人员，报上您的订单号码就可以，客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。订单热线：0755-82964310或13418638648，QQ：810298423 /695033434

5、七夕配送当天，订单都是统一随车出发，每辆配送车路程中不方便查询订单，需要返回后统一进行订单配送状态的修改和反馈，请广大顾客耐心等待。

6、如8月5日－6日订单量饱和，雅媛鲜花将在4日停止订购5－6日送花的订单，因此请您尽量提前下好订单。

因此给大家带来的不便，敬请谅解！雅媛鲜花礼品网预祝大家七夕节日快乐，祝愿天下有情人终成眷属！

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